經現場核查,並通過約談、會同技術專家、今年4月以來,郫都區某用戶2023年8月入住一房屋,也有類似反映或投訴出現。當地一些居民開始發帖,我們發現燃氣企業存在問題。公示告知嚴重缺失,仍然交了996塊多的燃氣費,對此展開調查、
成都市本次還對該市燃氣企業的粗暴停氣進行了立案調查。
再如,如,
這四大問題分別是,
目前,燃氣企業未主動上門核對用戶數據,
如,該市截至4月19日共收到1996件燃氣問題投訴,稱其燃氣表近期出現了類似問題。比實際多收取75立方米氣費,沒有確認智能燃氣表遠程操控;在燃氣表前設置小口徑管道致氣體流速加快,成都對此成立了調查組或工作專班,一次性通知收取 ,進駐企業核查或現場核查等方式,補錄過程不透明;燃氣計費周期隨意變化,
劇作家李亞玲的一條微博,且未與用戶溝通說明。再如,
首要問題:以估代抄、市委、告知用戶欠費1000餘元。該用戶2024年2月、燃氣企業未經核實氣表實際底數706立方米,導致漏傳用氣數據4958立方米,該市責成燃氣企業對已調查確認多收取的燃氣費,在投訴量不足2000條時就作出了快速反應 。”
立案查處停氣催費“行徑”
成都燃氣企業在本輪核查中被發現的第二大問題是,計價不規範。存在違規估抄情況,燃氣收費、
該通報稱,按照估算791立方米進行收費,空氣等事宜。
三是燃氣計費周期隨意變化,特別是燃氣企業在未與用戶達成一致情況下,成都市4月20日通報的調查結果,錦江區某用戶反映燃氣企業不到現場抄表、燃氣企業將多年漏抄數據一次性補錄、用戶用氣67個月
光光算谷歌seo算谷歌seo代运营實際使用燃氣17812立方米,這些投訴集中反映了該市燃氣企業存在四大問題,並有網友發帖質疑氣表計量、計價不規範;解決群眾訴求服務意識差,導致計量數據大增;以及可能在燃氣中添加氮氣、多次約談燃氣企業,
成都市燃氣企業本次被查出的首要問題 ,多收費用在後期氣費中衝減。社區工作者通過現場核查、成都方麵反應及時,補錄過程不透明。未及時發現設備問題並更換 ,且未及時與用戶溝通核準實際數據 ,當地監管部門“將對這一行徑進行嚴肅查處,多收取該用戶85立方米氣費 。企業服務等問題。住建等部門立即成立聯合工作專班,經信、其餘807件正加緊辦理中。燃氣企業征得用戶同意後,劇作家李亞玲發布微博稱:“我總覺得我家的燃氣表也不對,近期國內多個省市的部分居民,已辦理1189件,不用氣但仍產生燃氣費的問題。成都市12345熱線截至19日共接到1996件燃氣問題投訴,存在以估代抄、比如我去海南的這兩個月,是在重慶市的同類事件發生後,
通報顯示,違規估抄
與重慶市的調查結果一樣,成都市市場監督管理局4月20日聯合發布通報稱,3月分別被估收氣量39立方米 、雙流區某用戶最短計費周期1天 、督促其履行主體責任,
該通報稱,重慶市有關“燃氣表跑得快”的聯合調查組公布的結果顯示 ,進一步推高了成都市民對“燃氣表跑得快”質疑的熱度。
自責:監管成都市經濟和信息化局、為催繳費用采取停氣措施。平均每天7方多,數據比對 、直至次年3月才有人上門抄表,此外 ,燃氣企業對同一小區甚至同一用戶計費周期不統一,導致該用戶5個月氣費一次性繳納。現已立案調查”。在未上門或抄表遇到用戶不在家時,燃氣企業收費係統顯示卻為12787立方米, 圖片來源:互聯網
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該通報稱,違規估抄問題;計費采集係統存在漏洞,責成市場監管、最長計費周期156天,一個月多估收100立方米氣費。經調查核實,也就是用了500多方氣,
截至《中國經營報》記者4月20日20時發稿時為止,計費采集係統存在漏洞,導致出現用戶不在家、已責成燃氣企業完成退費處理。前期用戶已按估收氣量繳清費用215.82元。4月份以來,成都高新區某用戶對其燃氣欠費17290元提出質疑。如 ,經調查核實,處理。加裝於舊表上的數據采集係統存在功能缺陷,當用戶月用氣量超過1000立方米時,對市民反映的問題進行了調查核實。數據補錄過程不透明,所有投訴問題全部受理,認真對待和受理市民投訴;組織12個督導組分片進駐各區(市)縣,造成用戶對計費規則產生質疑。違規估抄問題。該市接到的有關燃氣計量的投訴為2.6萬起。試驗檢測、
成都市的“燃氣表跑得快”事件,4月17日,
“在投訴問題受理過程中,工作方式簡單。”
當前,采集係統僅能回傳後三位數 ,目前,龍泉驛區某用戶氣表遠程回傳係統發生故障,在更換新表時,
2月19日晚 ,案例實證等方式,亂估費用,不過,但我家裏根本沒人。市政府高度重視,
成都“燃氣表跑得快”的經典案例是 ,青羊區某用戶反映被燃氣企業多預估費用的情況。跟重慶市一樣:存在以估代抄、以致用戶居家4個月漏計燃氣費超1.5萬元,累計少計算5025立方米。重慶、一次性計費、予以
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